Sukepinto akmens gabenimo žalos ieškinys: įrodymų, patikrinimo ir sprendimo vadovas
Sėkmingas sukepinto akmens gabenimo žalos ieškinys prasideda prieš perkeliant plokštes: išsaugokite būklę atvykus, atskirkite transportavimo žalą nuo gaminio neatitikimo, identifikuokite kiekvieną pažeistą plokštę ir prijunkite įrodymus prie pirkimo ir transportavimo dokumentų.
Pirmiausia nuspręskite, kokią problemą dokumentuojate
Nulaužtas kampas paskirties vietoje nėra automatiškai gamyklinis defektas, o netinkama apdaila nėra gabenimo pažeidimas. Laikinosios kategorijos priskyrimas neleidžia pirkėjui, tiekėjui, vežėjui ir draudikui aptarti įvairių problemų po viena neaiškia etikete. Galutinė atsakomybė priklauso nuo sutartos sutarties, pasirinktos Incoterms® taisyklės, transportavimo dokumentų, draudimo sąlygų ir siuntos faktų.
Tranzito ar tvarkymo pažeidimai
Pavyzdžiai: smūginiai lūžiai, sutraiškyti kampai, pasislinkusios plokštės, sulūžę atramos, šlapi pakuotė, pažeisti A-rėmai arba žymės, susijusios su šakiniu krautuvu ir kranu.
Produkto neatitikimas
Pavyzdžiai: neteisingas elementas, storis, dydis, paviršius, spalvos kodas, kiekis arba dokumentais patvirtintas tolerancijos rezultatas, palyginti su patvirtinta specifikacija.
Gamybos arba vietos pažeidimas
Pavyzdžiai: įtrūkimai, atsiradę dėl neatremtų išpjovų, netinkamas kėlimas, blogas sandėliavimas, smūgis po pristatymo arba montavimo įtempiai. Išsaugokite kiekvieno tvarkymo etapo įrašus.
Kai priežastis neaiški, naudokite neutralią kalbą, pvz., „lūžimas pastebėtas gavimo metu“, o ne deklaruokite atsakomybę. Tai suteikia šalims galimybę palyginti išvykimo įrodymus, atvykimo įrodymus ir tvarkymo įrašus. Pirkėjai gali sumažinti dviprasmiškumą apibrėždami priėmimo kriterijus pagal taikomus kriterijussukepinto akmens plokščių techniniai standartaiir įrašyti baigtą būseną per apatikrinimas prieš-gabenimą.
Ką daryti prieš iškrovimą ir iškrovimo metu
- Pristatymo dokumentuose patvirtinkite pristatymo nuorodą, konteinerio arba transporto priemonės numerį ir plombos numerį.
- Prieš atidarydami nufotografuokite visas konteinerio puses, dureles ir sandariklius. Užfiksuokite įlenkimus, skyles, vandens žymes ar pažeistus sandariklius.
- Atsargiai atidarykite dureles iš saugios padėties. Krovinys galėjo pasislinkti ir spausti duris.
- Prieš nuimdami petnešas, dirželius ar apsauginę medžiagą, įrašykite platų ir nenutrūkstamą pirmosios būklės vaizdą viduje.
- Nufotografuokite kiekvieną dėžę arba A-rėmo veidą, jo etiketes, suvaržymus, blokavimą ir bet kokį matomą judesį ar kontaktinį tašką.
- Pristatymo kvite arba vežėjo įraše prieš pasirašydami pažymėkite matomas išimtis, nurodydami tikslias formuluotes ir kiekius, jei žinote.
- Perkelkite plokštes tik su apmokytu personalu, patvirtintais kėlimo įrenginiais ir kontroliuojamu iškrovimo planu.
- Pažeistas atramas, pakuotes, etiketes ir fragmentus laikykite saugomoje vietoje, kol šalys patvirtins, ar reikalingas patikrinimas.
Sukurkite įrodymus, kad kita komanda gali atlikti auditą
Naudinga pretenzijos byla leidžia asmeniui, kuris nebuvo sandėlyje, rekonstruoti siuntą. Naudokite platų vaizdą ir{1}}iš arti. Iš arti-įrodomas trūkumas; platus vaizdas rodo, kur jis buvo rastas ir kaip buvo palaikoma apkrova.
- Viena neatidaryto įrenginio apžvalga ir viena iš pirmųjų -atidarytų sąlygų
- Nuskaitomi konteinerio, plombos, dėžės, ryšulio ir plokščių identifikatoriai
- Palyginimui nepažeistų vietų nuotraukos, ne tik pažeistos vietos
- Liniuotė arba svarstyklės šalia drožlių, įtrūkimų, įbrėžimų ir matmenų radinių
- Suvaržymo gedimo, rėmo judėjimo, smūgio taškų ar drėgmės takų vaizdai
- Skaičiavimo lapas, kuriame suderinami užsakyti, gauti, patikrinti ir paveikti vienetai
| Įrodymų elementas | Ką turėtų parodyti | Kodėl tai svarbu |
|---|---|---|
| Atvykimo apžvalga | Transporto priemonė arba konteineris, visų pusių, sandariklio ir durų būklė | Nustatoma sąlyga prieš pradedant veiklą |
| Pirmas{0}}atidarykite vaizdo įrašą | Nuolatinis vaizdas nuo sandariklio ir durų angos iki matomos apkrovos | Susieja išorinį įrenginį su vidine būkle |
| Palaikymo ir suvaržymo požiūriai | A-rėmas, mediena, dirželiai, blokai, pleištai ir kontaktiniai taškai | Padeda įvertinti, ar neįvyko krovinio judėjimas ar atramos praradimas |
| Plokštės identifikavimas | Produkto kodas, partija, apdaila, dydis, paketas ir eilės numeris | Kiekvieną radinį susieja su užsakymo ir gamybos įrašu |
| Pažeidimo detalė | Visa plokštė, defekto vieta,{0}}artimas planas ir matavimo skalė | Palaikomas klasifikavimas ir tinkamos{0}}vietovės įvertinimas |
| Priėmimo įrašas | Data, laikas, prižiūrėtojas, įranga ir pasirašytos pristatymo išimtys | Sukuria laiko juostą ir dokumentų saugojimą paskirties vietoje |
| Komerciniai dokumentai | PO, sąskaita faktūra, pakavimo sąrašas, važtaraštis ir sutartas prekybos terminas | Apibrėžia siuntą, sutarčių nuorodas ir rizikos{0}}paskirstymo sistemą |
| Techninis palyginimas | Patvirtintas pavyzdys, brėžinys, specifikacija ir patikrinimo rezultatas | Atskiria žalą nuo specifikacijos neatitikimo |
Naudokite originalius nuotraukų ir vaizdo įrašų failus. Laikykite laiko žymes ir metaduomenis, kur yra, ir nesiųskite tik pranešimų programų suglaudintų ekrano kopijų. Sukurkite -tik skaitomą įrodymų aplanką, tada bendrinkite kopijas diskusijoms.
Dešimties{0}}žingsnių darbo eiga nuo gavimo iki rašytinės rezoliucijos
Apsaugokite priėmimo zoną
Nutraukite darbą aplink nestabilias plokštes, pasislinkusius rėmus arba pažeistus atramus. Prieš tęsdami pasirūpinkite kompetentingu tvarkymu.
Išsaugokite atvykimo sąlygą
Prieš ką nors nuimdami ar reguliuodami, užfiksuokite sandariklius, duris, apkrovos padėtį, etiketes ir pakuotę.
Įrašų operatoriaus išimtys
Pristatymo dokumente apibūdinkite matomus pažeidimus. Venkite plačios formuluotės, kai galima nustatyti paveiktą dėžę arba kiekį.
Karantino paveikta medžiaga
Atskirkite ir paženklinkite, neišmesdami pakuotės ar fragmentų. Neleiskite, kad prasimanymai pakeistų įrodymus.
Sistemingai tikrinkite
Patikrinkite dėžę po dėžutę ir plokštę po plokštę. Apšvietimui, žiūrėjimo atstumui, matavimams ir nuotraukų kampams vadovaukitės vienu metodu.
Suderinti kiekį
Prijunkite paveiktus įrenginius prie pakavimo sąrašo ir nustatykite, ar kiekviena plokštė yra netinkama naudoti, iš dalies tinkama naudoti ar nepaveikta.
Peržiūrėkite sutarties seką
Patikrinkite PO, specifikacijas, patvirtinimo įrašus, Incoterms® taisyklę, vežėjo sąlygas ir krovinio{0}draudimo politiką.
Siųsti skubų rašytinį pranešimą
Praneškite atitinkamoms šalims per atitinkamoje sutartyje ir politikoje nurodytus terminus. Nesiimkite vieno universalaus termino.
Koordinavimo patikrinimas
Pasiteiraukite, ar vežėjas, matininkas, draudikas ar tiekėjo atstovas turi patikrinti prieš gelbėjimą, pjovimą ar utilizavimą.
Uždarykite pasirašytu įrašu
Įrašykite sugadintos medžiagos priimtą teisių gynimo priemonę, kiekius, vertes, laiką, logistiką ir apdorojimą.
Šalys turėtų susipažinti su tiksliais sutarties dokumentais, o ne numanyti atsakomybę iš to, kas užsakė krovinį. TheTarptautiniai prekybos rūmaipaaiškina, kad Incoterms® taisyklės paskirsto pagrindines transportavimo ir pristatymo pareigas, išlaidas ir riziką tarp pardavėjo ir pirkėjo. Jie nepakeičia pirkimo sutarties, vežėjo sąlygų ar draudimo poliso. Konteinerių tvarkymui jungtisTJO/TDO/UNECE CTU kodasyra neprivalomas{0}}pasaulinis praktikos kodeksas, apimantis jūrų ir sausumos transporto tvarkymą ir pakavimą.
Klasifikuokite išvadas per daug nenurodydami priežasties
Pirmiausia įrašykite stebėjimą, vietą ir mastą; Toliau pateikiama priežasčių analizė. „Įstrižas plyšys, prasidedantis 180 mm nuo apatinio kairiojo kampo“ yra stipresnis už „prastos-kokybės plokštę“. Pirmąjį aprašymą galima peržiūrėti pagal nuotraukas, atramas ir tvarkymo istoriją.
Krašto ar kampo praradimas
Užrašykite maksimalų ilgį, plotį ir gylį, ar yra fragmentas ir ar pažeista vieta patenka į planuojamą pjūvį.
Įtrūkimas ar lūžis
Nubraižykite abu galinius taškus, atkreipkite dėmesį, ar jis pasiekia kraštą ar angą, ir nufotografuokite visą plokštės paviršių ir abu paviršius, jei įmanoma.
Įbrėžimas ar įbrėžimas
Dokumento apšvietimas, žiūrėjimo kampas, ilgis ir tai, ar valymas keičia žymę. Palyginkite su patvirtintu paviršiaus standartu.
Susirūpinimas dėl spalvos ar apdailos
Patvirtinkite gaminio kodą, partiją, peržiūros sąlygas ir patvirtintą pavyzdį prieš klasifikuodami jį kaip neatitikimą.
Įvertinkite komercinį poveikį, o ne tik matomą defektą
Projekte vis tiek gali būti naudojama plokštės dalis, tačiau išgelbėjimas neturėtų būti laikomas. Pirmiausia palyginkite likusį garso plotą su patvirtintu pjovimo planu, gyslų kryptimi, seka, krašto profiliu, išpjovomis ir reikalingomis atsarginėmis dalimis. Dėl nedidelės pertraukos sekvencinis skydelis gali tapti netinkamas naudoti; didesnis krašto praradimas gali būti pašalintas ant paprasto stalviršio ruošinio.
Praneškite apie šias kategorijas atskirai. Sąlygiškai tinkamoms naudoti plokštėms pridėkite pažymėtą pjovimo schemą ir nurodykite, kuriuos suplanuotus gabalus dar galite gauti. Peržiūrėkite likusią projekto medžiagąstalviršio gamybos reikalavimaio ne įvertinus atsigavimą vien iš ploto.
Vietoj pranešimų grandinės paruoškite vieną pranešimų paketą
Pradinis pranešimas gali būti glaustas, tačiau jame turėtų būti sukurta aiški nuoroda, kurią naudoja visos šalys. Temos eilutėje įrašykite užsakymo ir siuntos identifikatorius ir nurodykite įrodymų aplankui atitinkamą pavadinimą. Praktinė struktūra yra tokia:
- Pirkėjo, tiekėjo ir gaunančios{0}}svetainės kontaktai
- PO, sąskaita faktūra, pakavimo-sąrašas ir važtaraščio-nuorodos{2}}
- Konteinerio arba transporto priemonės numeris, plombos numeris, vežėjas ir atvykimo laikas
- Sutarta Incoterms® taisyklė su įvardyta vieta ir versija, tiksliai taip, kaip parašyta sutartyje
- Produkto, apdailos, storio, dydžio, partijos, dėžės ir plokščių identifikatoriai
- Stebėta būklė ir dabartinis paveiktas{0}}kiekybės įvertinimas
- Išimčių, patikrinimo lapo ir indeksuotų nuotraukų / vaizdo įrašų sąrašas
- Veiksmai, kurių buvo imtasi siekiant karantinuoti medžiagas ir išlaikyti pakuotę
- Prašomas kitas veiksmas, patikrinimo kontaktas ir atsakymo data
- Siūloma priemonė aptarti, aiškiai nurodyta kaip pasiūlymas
Pavadinkite failus, kad juos būtų galima rūšiuoti neatidarant. Pavyzdžiui:PO-reference_container_crate_slab_view_sequence. Turėkite pagrindinį registrą su failo pavadinimu, fotografavimo laiku, fotografu, objektu ir susijusiais radiniais. Tai ypač naudinga, kai vienoje dėžėje yra kelios spalvos arba suderintos sekos.
Pasirinkite priemonę, atitinkančią projekto realybę
Tinkamas rezultatas yra komercinis sprendimas, pagrįstas patikrinta būkle, atsakomybės dokumentais, projekto tvarkaraščiu ir rašytiniu šalių susitarimu. Įprastos diskusijų parinktys:
Pakaitinė medžiaga
Patvirtinkite, ar pakeitimas turi atitikti pradinę partiją arba seką, reikiamą patikrinimą, gamybos laiką, pakavimo būdą ir transportavimo tvarką.
Kreditas arba sutarta kompensacija
Apibrėžkite paveiktus eilutės elementus ir valiutą, tada nurodykite, ar sprendimas uždaro tik tuos elementus, ar visą paraišką.
Patvirtintas vietinis atkūrimas
Jei įmanoma iš naujo pjauti, poliruoti ar taisyti, prieš pradėdami darbą susitarkite dėl techninio metodo, leidimo, išlaidų įrodymų ir priėmimo kriterijų.
Kombinuotas sprendimas
Projekte gali būti naudojamos išgelbėtos dalys, pakeičiant nuoseklias arba struktūriškai netinkamas naudoti plokštes. Užrašykite kiekvieną kiekį, kad niekas nebūtų skaičiuojamas du kartus.
Pakeitimas nebaigtas, kol nepatikrinamas techninis suderinamumas. Dar kartą patvirtinkite patvirtintą pavyzdį, paviršių, storį, plokštės dydį, atspalvio ar partijos lūkesčius, knygų atitikimo kryptį ir bandymo dokumento reikalavimus. Dar kartą taikykite tuos pačius patikrinimus, kurie buvo naudojamisukepinto akmens kokybės tikrinimo kontrolinis sąrašasir patvirtinkite, kad pakeitimo matmenys atitinka projektoplokštės dydis ir pristatymo planas.
Kiekvieną išspręstą atvejį paverskite prevencijos kontrole
Uždaryti komercinį klausimą yra tik pusė darbo. Bendroje pagrindinės -priežasties peržiūroje turėtų būti lyginamas gamyklos patikrinimas, pakavimo įrašai, pakrovimo nuotraukos, vežėjo įvykiai, atvykimo būklė ir paskirties vietos tvarkymas. Paverskite patvirtintą radinį į vieną kontroliuojamą pakeitimą, o ne į bendrą prašymą „supakuoti stipriau“.
| Stebėtas modelis | Klausimai peržiūrai | Galima kontrolė įvertinti |
|---|---|---|
| Pasikartojantys apatinio{0}}krašto lūžiai | Ar paramos taškai buvo nuolatiniai, vienodi ir apsaugoti? Ar apkrova pasislinko vertikaliai? | Po inžinerinės peržiūros peržiūrėkite pagrindo atramos, krašto apsaugos, suvaržymo ar naudojimo instrukcijas |
| Dėžės judėjimas | Ar blokavimas ir tvirtinimas buvo tinkami kroviniui ir transportavimo maršrutui? | Atnaujinkite patvirtintą pakrovimo planą ir fotografinius kontrolinius punktus |
| Drėgmės{0}}paveikta pakuotė | Ar įrenginys buvo sveikas ir sausas? Kur yra drėgmės kelias? | Pagerinkite konteinerių patikrinimą, apsaugą nuo drėgmės ir išimčių registravimą |
| Netinkamas produktas arba seka | Ar etiketės, pakuočių sąrašas ir galutinis skaičius sutapo su patvirtintu užsakymu? | Pridėkite brūkšninį kodą arba dviejų{0}}asmenų atleidimo čekius ir sekos žemėlapius |
| Žala po iškrovimo | Ar buvo tinkami stelažai, kėlimo įrenginiai, eismo keliai ir saugojimo valdikliai? | Patikslinkite gautą SOP ir prižiūrėtojo mokymą |
Norėdami sužinoti apie siuntos paruošimo kontrolę, peržiūrėkitesukepinto akmens transportavimo reikalavimai. Jūsų tiekėjas taip pat turėtų turėti galimybę suderinti produktų ID, patikrinimo įrašus ir pakavimo nuorodas, kad fizinę medžiagą būtų galima atsekti be spėlionių.
Dažnai užduodami klausimai
Kokie įrodymai yra vertingiausi ieškiniui dėl sukepinto akmens gabenimo žalos?
Į stipriausią pradinį rinkinį paprastai įeina neatidaryto{0}}vieneto būklė, plombos ir konteinerio identifikatoriai, pirmas-atviras vaizdo įrašas, atramos ir suvaržymai, skaitomos dėžės ir plokščių etiketės, visi-plokščių vaizdai, išmatuoti-arti planai, pristatymo išimtys ir dokumentai, susiejantys kiekvieną paveiktą plokštę su užsakymu.
Ar pažeistas plokštes reikia iškrauti?
Nepradėkite toliau, jei krovinys nestabilus arba tvarkymas keltų pavojų žmonėms. Apsaugokite vietą ir pasinaudokite kompetentingais tvarkytojais. Kai galima saugiai iškrauti, dokumentuokite krovinį prieš keisdami suvaržymus ir laikykitės visų galiojančių vežėjo, draudiko ar inspektoriaus nurodymų.
Kas atsako, kai plokštės atkeliauja sulaužytos?
Vieno atsakymo, pagrįsto tik matoma žala, nėra. Peržiūrėkite pirkimo sutartį, sutartą Incoterm® taisyklę ir nurodytą vietą, vežėjo dokumentus, draudimo polisą, rizikos{1}}perdavimo vietą ir įrodymus nuo pakavimo iki gavimo. Gaukite profesionalų patarimą, jei ginčas ar vertybė tai pateisina.
Ar iš dalies pažeistą plokštę galima skaičiuoti kaip bendrą nuostolį?
Tai priklauso nuo patvirtinto pjovimo plano ir priėmimo kriterijų. Nurodykite likusią garso sritį pagal reikiamus gabalus, venų kryptį, seką, išpjovas ir atsargines dalis. Klasifikuokite visišką praradimą ir sąlyginį naudojimą atskirai, užuot manydami, kad rezultatas yra vienas.
Kaip greitai pirkėjas turėtų pranešti apie žalą?
Nedelsdami išsiųskite raštišką pranešimą ir laikykitės konkrečių pirkimo sutartyje, pristatymo sąlygų, vežėjo sąlygų ir draudimo poliso nustatytų terminų. Jei įmanoma, gavimo metu turėtų būti užregistruotos matomos išimtys; paslėpti radiniai turėtų būti dokumentuojami iš karto, kai tik jie bus aptikti.
Reikia atsekamo plokščių užsakymo ir siuntimo failo?
Pasidalykite savo plokščių dydžiais, apdaila, kiekiu, paskirties vieta, pakavimo reikalavimais ir tikrinimo dokumentais. Mūsų komanda gali parengti{1}}konkretų projekto pasiūlymą ir dokumentų planą.
Prašyti projekto peržiūros
